1. Genel Bilgiler
Bu İade Politikası, Dara Grup Tekstil İnşaat Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nin (“Bravie”, “Firma”) web sitesi üzerinden (“Site”) yapılan alışverişlere ilişkin iade koşullarını düzenlemektedir.
Firma Bilgileri:

• Ticari Ünvan: Dara Grup Tekstil İnşaat Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi

• Merkez Adres: Altıntaş Mah. 129 Sk. No:8 Nazilli / Aydın

• Sevk Adresi: Ata Mah. 769 Sk. No:3/F Efeler / Aydın

• Telefon: +90 545 745 97 41

• E-posta: [email protected]

• Web Sitesi: www.bravie.com.tr

2. Yasal Dayanak
Kullanıcı ile Firma arasında yapılan mesafeli satış sözleşmeleri ve teslim edilen ürünlerin iadesi, 6502 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” ile “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” hükümlerine tabidir.

3. İade Hakkının Kullanımı ve Süresi
Kullanıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Firma’ya yazılı bildirim yapılmalı ve ürün iadesine ilişkin prosedür takip edilmelidir.

4. İade Sürecine İlişkin Koşullar

• İade bildirimi: Kullanıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde, Firma’nın belirttiği iletişim bilgileri üzerinden (e-posta veya diğer uygun iletişim kanalı) bildirimi yapmalıdır.

• İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, kargo‐bodrumu alınmamış, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

• Fatura veya satış belgesi ürünle birlikte iade edilmelidir.

• Kullanıcının kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı söz konusuysa, Firma bu durumda tazminat talep edebilir.

5. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değerlendirilmez:

• Kullanıcıya özel olarak hazırlanan veya kişisel kullanıma yönelik iç giyim alt parçaları, mayo/bikini altları gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

• Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış durumda olan iç giyim ve benzeri hijyen ürünü kategorileri.

• Son kullanma tarihi içeren, çabuk bozulan ürünler.

• Kullanıcı siparişi iptal edilmeden ifasına başlanan hizmetler veya dijital içerik ürünleri.

6. İade Giderleri ve Geri Ödeme

• Cayma hakkının kullanılması halinde, kullanıcı kargo masraflarından sorumlu olabilir veya Firma aksine bir uygulama duyurmamışsa bu masraflar kullanıcıya aittir.

• İade edilen ürünün Firma’ya ulaşması ardından, Firma ödeme yapılan yöntemle iade işlemini başlatır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın işlem süresi nedeniyle kullanıcı hesabına dönüşü 2-3 hafta sürebilir.

7. Değişiklikler
Firma, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Yeni politika, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve kullanıcı Site’yi kullanmaya devam ederek değiştirilmiş metni kabul etmiş sayılır.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu İade Politikası Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, oluşabilecek uyuşmazlıklarda Aydın mahkemeleri yetkilidir.